SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Ortaya Çıkan En Sık Sorulan Sorular:
1) Çevrimiçi Siparişim ne kadar güvenli?
C: Kredi kartınızı kullanarak çevrimiçi satın alırken, tüm bilgileriniz SSL güvenli bir web sayfasına girilir. Bilgileriniz daha sonra SSL ile şifrelenir ve doğrudan kartınızın ve işleminizin yetkilendirildiği ve onaylandığı kredi kartı sağlayıcımızın ağına gönderilir.
Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır.
Eğer kullanmaya karar verirseniz PayPal, tüm bilgileriniz PayPal'da kalır ve onların şifreleme ve güvenlik protokolleri kapsamına girer. Müşteri e-posta adresi dışında PayPal ayrıntılarınıza erişimimiz yok.
2) Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
C: Tüm belli başlı kredi kartlarını (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal ödemelerini ve Apple Pay'i kabul ediyoruz.
Kişisel çekler, havaleler, doğrudan banka havaleleri, banka kartı ödemeleri veya teslimatta nakit ödeme kabul etmiyoruz.
Tüm siparişler USD (Amerika Birleşik Devletleri Doları) cinsindendir. Sepetinizin içeriği yerel para biriminizde görüntülenirken, en güncel döviz kuru üzerinden USD kullanarak ödeme yapacaksınız.
3) Paketimin ne zaman gelmesini bekleyebilirim?
A: Artı ve Eksi Co. size en iyi fiyatları ve en ilginç ürünleri sunmak için küresel tüccarlar ve zanaatkarlarla ortaklıklar kuruyor.
Sistemimiz son derece otomatiktir ve siparişiniz işlendiğinde e-posta ve SMS mesajı (Cep telefonu numarası verirseniz) alacaksınız. siparişinizi çevrimiçi takip edin ilerlemeyi görmek için.
Dünyanın herhangi bir yerine gönderiyoruz, bu nedenle ikamet ettiğiniz ülkeye bağlı olacaktır ve tüm mallarımız Tibet, Amerika Birleşik Devletleri, Çin, Avrupa, Tayland vb. gibi aynı yerden gönderilmez. 7 - 30 gün arasında sürebilir ortalama. Bu, büyük ölçüde ülkenizdeki gümrük ve ithalat sürecine bağlıdır. Aşağıda bölgeniz için en tipik zaman dilimleri verilmiştir.
- ABD:5 - 35 gün arası ortalama
- Kanada:5 - 35 gün arası ortalama
- Avrupa:10 - 35 gün arası ortalama
- Avustralya:8 - 30 gün arası ortalama
- Diğerleri:30 - 60 gün arası ortalama
*Tedarik zincirlerinin Covid-19 ile ilgili sorunlardan etkilendiği bu süre zarfında, posta ve kargo gecikmeleri nedeniyle toplam nakliye süresinin biraz daha yüksek olabileceğini lütfen unutmayın.
4)Bir sipariş verdim, bir onay e-postası almadım mı?
C: Lütfen sipariş verirken e-postanızın doğru olduğundan emin olun. Onay e-postanızın oraya gönderilip gönderilmediğini görmek için lütfen SPAM veya JUNK klasörünüzü kontrol edin.
Bizden hiçbir şey almadıysanız, e-posta adresinizi yanlış girmiş olabilirsiniz, lütfen bize bir e-posta gönderin. destek@plusminusco.com sipariş numaranızla birlikte bu konuyu sizin için inceleyeceğiz.
5) İzleme bilgilerini ne zaman bekleyebilirim? Sipariş onayı veya takibi ile ilgili herhangi bir bildirim e-postası almadım, bunu nereden alabilirim?
C: Genellikle nakliye şirketleri sistemlerini yavaş günceller (izlemeyi almadan önce birkaç gün geçebilir ve bu da kendini güncellemek için zaman alır). Tüm küresel tedarikçilerimiz takip numaraları sağlıyor, %100 memnuniyet garantisi veriyoruz.
6) Siparişimi nasıl takip edebilirim?
C: Siparişi verdikten sonra, siparişinizle ilgili tüm ayrıntıları ve benzersiz bir Sipariş Kimliğini içeren bir e-posta alacaksınız. " seçeneğine tıklayabilirsiniz.Benim Sipariş Takip" sağ üst köşede, "Hesabım" ve siparişinizi takip etmeye başlayın.
Paket bir konumdan Diğer konuma/ülkeye transit halindeyken, siparişin durumunun güncellenmesinin birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın, bu nedenle lütfen sabırlı olun.
7) İade/Değişim Politikası
A: Bir gömlek aldınız ve tam olarak uymuyor mu? Sadece kullanmak için ulaşın ve sizinle ilgilenebiliriz. Tek yapmanız gereken, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki adresimize göndermek. İade ettiğinizde size geri ödeme yapacağız ve istediğiniz boyutta yeniden sipariş verebilirsiniz. LÜTFEN HER ÜRÜN İÇİN DETAYLI GERİ ÖDEME POLİTİKAMIZA BAKINIZ.
8) Blogcular, sosyal medya ünlüleri, modeller vb. ile çalışacak mısınız?
C: Genel olarak evet, lütfen bilgilerinizi, sosyal medya hesaplarınızı ve diğer yararlı bilgileri bize şu adresten gönderin: destek@plusminusco.com ve gözden geçireceğiz. Bizimkilere de göz atabilirsiniz affiliate programı.
9) Toptan siparişleri kabul ediyor musunuz?
C: Talep edilen sipariş büyüklüğüne ve işletmenize bağlı olarak mümkündür. Lütfen bize e-posta gönderin admin@plusminusco.com
10) Hangi yerlere gönderiyorsunuz?
11) Bir siparişin kargoya verildikten sonra ulaşması ne kadar sürer?
12) Paketim için bir takip numarası alacak mıyım?
13) Siparişim postada kaybolursa ne yapmalıyım?
Bir paket transit halindeyken durumu güncellemek için farklı posta taşıyıcılarına güvendiğimiz için, sistemimizin paketinizin nerede olduğuna ilişkin güncellemeleri göstermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
14) Gizli gümrük ücretleri veya ithalat vergileri var mı?